Política de Reembolso

Política de Reembolso da Cannabis Bio Store

Obrigado por comprar na Cannabis Bio Store! Se não estiver totalmente satisfeito com a sua compra, estamos aqui para ajudar.

Direito de Livre Resolução

Conforme a legislação da União Europeia, os clientes têm o direito de devolver produtos comprados online no prazo de 14 dias sem necessidade de justificativa. Para exercer o direito de livre resolução, entre em contato pelo e-mail cannabiswinecompany@gmail.com.

Política de Devolução e Troca (30 Dias)

Além dos 14 dias legais, oferecemos um período adicional de devolução até 30 dias. Após este prazo, infelizmente, não podemos oferecer reembolso ou troca. Para ser elegível, o item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que foi recebido, incluindo a embalagem original.

Reembolsos

Após recebermos e inspecionarmos a devolução, notificaremos o cliente por e-mail sobre a aprovação ou rejeição do reembolso. Em caso de aprovação, o reembolso será processado de forma automática no método original de pagamento.

• Artigos em Promoção: Apenas artigos a preço normal são elegíveis para reembolso; itens em promoção não são reembolsáveis.
• Custos de Envio: Os custos de envio não são reembolsáveis. Caso o cliente receba um reembolso, o custo do envio será deduzido.

Envio de Devoluções

O cliente será responsável pelos custos de envio da devolução. Recomendamos o uso de um serviço de rastreamento para garantir que o item devolvido seja recebido.

Trocas

Substituímos itens com defeito ou danificados. Para solicitar uma troca, entre em contato por e-mail em cannabiswinecompany@gmail.com.